Köpvillkor för Nicotine House
Genom att handla från vår webbplats, nicotinehouse.se, godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant innan du genomför ett köp.
1. Allmänt
Dessa villkor gäller vid köp från Nicotine House.
Legalt företagsnamn: Helsingborgs Närbutik AB
Org.nr: 559386-6220
Vi säljer endast till personer över 18 år.
2. Priser
Alla priser anges i SEK inklusive moms (25%). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering vid förändringar i skatter, avgifter eller inköpspris.
3. Beställning
När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post. Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter.
4. Betalning
Vi accepterar betalning via Qliro. Betalning sker säkert genom våra tredjepartsleverantörer.
Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickats från säljaren till köparen.
Om köparen använder kredit- eller betalkort för betalning kan säljaren reservera köpeskillingen på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas.
Vid betalning med faktura utfärdas fakturan till köparen när varan skickas. Betalningsfristen framgår av fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet. Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.
5. Leverans
Vi levererar med Postnord inom 2–3 vardagar vanligtvis, men upp till 8 dagar. Fraktkostnad anges i kassan. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på fraktbolaget.
6. Ångerrätt & Returer
Du har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan, under förutsättning att förpackningen är obruten av hygien- och säkerhetsskäl. Kontakta oss via kontakt@nicotinehouse.se för att påbörja en retur.
Returadress:
Nicotine House / Helsingborgs Närbutik AB
Södergatan 18
252 18 Helsingborg
7. Reklamation
Om produkten är defekt eller skadad vid ankomst, kontakta oss inom skälig tid. Vi följer Konsumentköplagen och erbjuder ersättning eller ny produkt.
8. Åldersgräns
Du måste vara minst 18 år för att handla. Vi verifierar din ålder genom BankID och via en prompt när man öppnar upp hemsidan.
9. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlust av data, förlorad inkomst eller annan följdförlust. Vi tar inget ansvar för fel orsakade av användaren, eller för hur produkterna används.
10. Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. naturkatastrofer, krig, strejk eller tekniska problem.
11. Ändringar av villkor
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Senaste versionen finns alltid på nicotinehouse.se/kopvillkor. Beställningar regleras av de villkor som gäller vid tidpunkten för köpet.
12. Tvisthantering
Om du som konsument har ett klagomål eller är missnöjd med en vara eller tjänst du köpt hos oss, ber vi dig att i första hand kontakta vår kundtjänst på kontakt@nicotinehouse.se, så försöker vi lösa ärendet tillsammans.
Om vi inte lyckas komma överens kan du vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se
Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.
För konsumenter inom EU finns även möjlighet att lämna klagomål via EU-kommissionens plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tvister som inte kan lösas i samförstånd avgörs av Helsingborgs tingsrätt, med tillämpning av svensk lag.
Kontakt
Nicotine House
Legalt företagsnamn: Helsingborgs Närbutik AB
Företagsadress: Södergatan 18, 252 18 Helsingborg
Org.nr: 559386-6220
E-post: kontakt@nicotinehouse.se
Webbplats: https://www.nicotinehouse.se
